Support

Bij onze helpdesk kun je terecht voor vragen of opmerkingen over de installatie, techniek en het gebruik van OPS pro. Het antwoord op de meeste vragen kun je vinden bij de veelgestelde vragen. We verzoeken je daarom vriendelijk eerst daar te kijken voordat je contact opneemt met de helpdesk. Je kunt ons bereiken via support@opspro.nl.

NB: Vragen of opmerkingen over de registratie en kosten kun je stellen via webwinkel@opwekking.nl of telefonisch via 088-35 26 700 (optie 3).

Vereiste informatie om je vraag in behandeling te kunnen nemen: 

• Welke OPS pro versie (versienummer) gebruik je?
• Welke Windows versie gebruik je?
• Welk OPS onderdeel betreft het?
• Omschrijf je handelingen en op welk punt de fout ontstaat.
• Vermeld eventuele foutmeldingen.
• Stuur eventueel een foutenlogboek mee (OPS maakt in bepaalde gevallen een errorlog aan, dat kan opgeslagen worden).