Veelgestelde vragen

De nieuwe OPS pro versie komt rond Pinksteren beschikbaar. Geregistreerde gebruikers krijgen nog voor de pinksterdagen bericht van Stichting Opwekking waarin wordt uitgelegd hoe zij in het bezit komen van de nieuwe OPS pro versie. Geregistreerde gebruikers betalen de update-prijs. (Zie voor actuele prijzen de webwinkel van Opwekking.)

De prijzen van OPS pro en modules vind je op de pagina Tarieven en in de webwinkel.

Bij het bestelproces van de producten heb je een e-mail ontvangen met daarin de licentiesleutel(s). Mocht je die kwijt zijn, ga dan naar de webwinkel op www.opwekking.nl en kijk bij MIJN ACCOUNT, log in met het account dat gebruikt is om de producten aan te schaffen en kies dan voor OPS licenties. Je ziet dan meteen alle gegevens, licenties en kan ook de desbetreffende modules opnieuw downloaden.

Wanneer je in het bezit bent van OPS 8, bijvoorbeeld versie 8.3, en je stapt over naar 8.8 of hoger, dan hoef je alleen de nieuwe installatie uit te voeren. OPS pro herkent zelf dat er al een bestaande installatie is en neemt al je eigen liederen, aangeschafte bijbels en liedbundels gewoon over. In feite wordt je database opgewaardeerd, je raakt niets kwijt.

Let op: eerdere versies van OPS pro worden niet zonder meer herkend, daarvoor kan je onze support inschakelen. Er zijn problemen bekend met versie 8.0 en 8.1 met installatie van hogere versies. Ook dan helpt support je graag. Mail daarvoor naar support.

In de loop van het jaar, rond november en januari, verschijnen enkele (meestal vier per keer) nieuwe liederen. Die komen in de OPS pro webwinkel als liederenupdate beschikbaar. Je ontvangt bij aanschaf dan ook een nieuwe licentiecode. Deze licentiecode is ook geldig voor de eerstvolgende OPS pro versie die rond Pinksteren verschijnt. De aanschaf van de liederenupdate geeft dus meteen recht op de eerstvolgende OPS pro versie.

Voorbeeld: je hebt OPS pro 2024 en hebt in november de liederenupdate gekocht. Dan kan je ook in januari de volgende set van vier liederen downloaden en rond Pinksteren de nieuwe OPS versie (waarin ook de laatste nieuwe liederen). Daar worden geen extra kosten voor in rekening gebracht.

Als OPS steeds fouten geeft, is het verstandig om het programma opnieuw te installeren. Daarbij worden je eigen gegevens niet overschreven, dus je kan dit zonder problemen doen. Verwijder eerst de huidige versie (via Start – OPS 8 – Uninstall), verwijder voor de zekerheid daarna ook de complete programmamap C:\Program Files\Stichting Opwekking\OPS 8 (indien nog aanwezig) en installeer daarna OPS opnieuw.

Het opnieuw downloaden van de installatiebestanden doe je als volgt: Bij het bestelproces van de producten heb je een e-mail ontvangen met daarin de licentiesleutel(s). Mocht je die kwijt zijn, ga dan naar de webwinkel op www.opwekking.nl en kijk bij MIJN ACCOUNT, log in met het account dat gebruikt is om de producten aan te schaffen en kies dan voor OPS licenties. Je ziet dan meteen alle gegevens, licenties en kan ook de desbetreffende modules opnieuw downloaden.

OPS is niet met meerdere gebruikers tegelijkertijd in een netwerk (of cloud-omgeving) te gebruiken. Dat komt omdat de database exclusief (dus voor één gebruiker) geopend wordt.

De database kan eventueel in een cloud-omgeving (Dropbox, OneDrive, GoogleDrive e.d.) geplaatst  worden, waarbij de instellingen (bestand settings.xml) lokaal moeten staan. Let op: er mogen dan absoluut geen schrijfacties (Producer bewerken of Presenter Lied bewerken) worden uitgevoerd! Er kan geen garantie gegeven worden dat dit zonder problemen werkt.

Ook kunnen de database en de andere bestanden in cloudopslag geplaatst worden als back-up, waarvandaan steeds gekopieerd wordt.

Dit is een probleem als er bij de eerste keer opstarten geen extra schermen aangesloten zijn, anders dan het pc/laptop scherm. Dit komt onder meer voor bij installatie vanaf versie 8.6, omdat daar een verbetering is gemaakt voor het herkennen van beeldschermen. Zorg dus dat er altijd extra beeldschermen zijn aangesloten.

Het is altijd verstandig om OPS pro met z.g. administratorrechten te installeren. Heb je die niet, dan kan het installatieproces gestopt worden. Dat komt omdat de installatie ook informatie plaatst op plekken die administratorrechten vereisen. Als je de enige gebruiker van de pc bent, heb je die rechten waarschijnlijk al. Maar controleren wordt aanbevolen.

Alle gegevens staan in de map c:\ProgramData\Stichting Opwekking\OPS 8. Zorg dat in Verkenner de bestandsnaamextensies zichtbaar zijn. (In Windows 10/11 in Verkenner bij menu Beeld een vinkje plaatsen bij ‘Bestandsnaamextensies’.)

De volgende bestanden zijn van belang:

• songs.sqlite (database met alle liedteksten)
• settings.xml (alle instellingen)
• themes.xml (alle stijlen)
• skiplist.txt (alle teksten die NIET worden getoond bij projecteren maar die wel vaak een speciale betekenis hebben. Back-up is alleen nodig als je dit hebt aangepast)
• Bestanden met extensie .db3 (Bijbelvertalingen)
• de map ‘license‘ (alle licentiegegevens)

Voor het maken van een back-up stel je dus deze complete structuur veilig, bijv. op een memory stick of in de cloud via b.v. Dropbox, Onedrive, Google-drive of Icloud. Crasht je pc dan kun je OPS gewoon opnieuw installeren en daarna de aangemaakte structuur overschrijven met de back-up.

Dat is sterk af te raden. Het is niet verstandig om in Producer liedteksten te wijzigen terwijl Presenter actief is. Het kan ertoe leiden dat het programma vastloopt. Simpele tekstaanpassingen kunnen in Presenter zelf worden gedaan (via Kolom 1 of 2, Bewerk lied), waarbij bij aanpassingen in de gelicenseerde liedbundels wel een z.g. ‘Mijn versie’ ontstaat.

Standaard zal OPS van de Windows mediaspeler gebruikmaken. Als dat problemen geeft, maak dan gebruik van de VLC-mediaplayer, die speelt over het algemeen alle formaten af. Dit is in te stellen bij Instellingen – Mediaspeler.

Dat is in principe onbeperkt, maar het maakt het samenstellen van een playlist met gebruik van stijlen (achtergronden) wel erg lastig en tijdrovend. Een goed advies is rond de 25 tot 30 stijlen. Maar meer is geen probleem voor OPS.

Je probeert een powerpointpresentatie af te spelen met de PowerPoint Viewer 2007 en wat je ook probeert, de Viewer start niet. Dit probleem doet zich voor wanneer een niet-Engelstalige versie van Microsoft Office of PowerPoint Viewer is geïnstalleerd op een computer die een Engelstalige versie van Windows gebruikt (of andersom).

Oplossing:

1. Druk op Start en dan op Zoeken/Search.
2. Klik op Alle bestanden en mappen/All files and folders.
3. In vak De volledige of gedeeltelijke bestandsnaam/All or part of the file name, voer in: ppvwint.dll en druk op Zoeken/Search.
4. Als de resultaatlijst verschijnt, klik met rechts op bestand ppvwint.dll en klik Kopiëren/Copy.
5. Open de volgende map: C:\Program Files\Microsoft Office\Office12
6. Als er in deze map een map met de naam “1033” bestaat, ga naar stap 7. Bestaat de map ‘1033’ niet, maak die dan als volgt aan:
   – In Verkenner menu Bestand/File klik op Nieuw/New en dan op Map/Folder.
   – Tik ‘1033’ en druk op ENTER.
7. Open de map ‘1033’ en druk op Plakken/Copy in het menu Bewerken/Edit.

De PowerPoint Viewer 2007 werkt daarna weer naar behoren.

Een andere optie is om OpenOffice of LibreOffice te gebruiken. Ook daarmee kan OPS (deels) overweg. Afspelen van PowerPoint presentaties is dan wel mogelijk, maar stel in de playlist dan NIET in ‘Gebruik presentatie modus’.

De oorzaak van dit probleem is ons helaas niet bekend. Het gaat ook niet bij elke gebruiker fout. We zoeken naar een oplossing. Mocht een crash optreden, gebruik de optie dan niet. Het werkt dan naar behoren, met dien verstande dat de presentatie gestart moet worden in PowerPoint zelf.

Let op: bij gebruik van alternatieven, zoals OpenOffice, Libre Office e.d., zal : ‘Start in presentatie modus’ niet werken en een crash van OPS pro veroorzaken.

De database kan op een server of Dropbox worden geplaatst, maar de database is maar door één gebruiker tegelijk te gebruiken. Het is om die reden niet aan te raden om met meer gebruikers dezelfde database te gebruiken. Een oplossing is om elke keer de database naar een lokale map te kopiëren.

Oplossing voor Windows 10:

• Open ‘Instellingen’ van Windows 10
• Kies ‘Systeem Beeldscherm, meldingen, energie’
• Kies een scherm bovenaan, zoals [ 1 ], [ 2 ] enz.
• Kijk bij ‘Schaal en lay-out’ ‘De grootte van tekst, apps en andere items wijzigen’. Die instelling MOET op 100% staan of ingesteld worden
• Doe dit ook voor alle aangesloten schermen: klik op de rechthoek met de [2], [3] etc. voor zover aanwezig
• Uitzondering: In Windows 10 werkt dat op een aantal pc’s/laptops per scherm: selecteer het nummer van het scherm aan het begin van dit Instellingenscherm

Windows 11:

• Open de ‘Instellingen’ van Windows 11: Kies ‘Systeem – Beeldscherm’
• Kies een scherm bovenin, zoals [ 1 ], [ 2 ] enz.
• Scroll verder naar onder naar ”Schaal en Indeling’ en kies bij ‘Schaal’ voor 100%.
• Doe dit ook voor alle aangesloten schermen: klik op de rechthoek met de [2], [3] etc. voor zover aanwezig

(Voor eerdere versies van Windows zijn er vergelijkbare oplossingen)

Let op: vanaf een bepaalde Windows versie is het mogelijk om de schaal van de verschillende schermen van elkaar af te laten wijken. We hebben de ervaring dat dat ook afhankelijk is van de gebruikte videokaart(en). Er is dus geen garantie dat verschillende schaling per scherm op elke pc of laptop zal werken. 

Het probleem is dat bij het starten van Windows de aangesloten schermen worden opgezocht. Alleen gaat dat niet altijd in dezelfde volgorde. Als je dan OPS Presenter start, zal die proberen de juiste instellingen van de schermen bij elkaar te zoeken. Sluit je, terwijl Presenter actief is, nog een extra beeldscherm aan, dan wordt dat wel door OPS gezien en zal die vragen of je dat scherm gebruiken wilt.

Mocht het toch een keer niet goed gaan, doe dan het volgende:

1. Zorg dat alle apparatuur UIT is, ook de pc/laptop. Sluit dan eerst alles apparatuur aan de pc/laptop aan.
2. Start de pc/laptop met Windows op en wacht tot die volledig is opgestart.
3. Start OPS presenter. Het kan zijn dat die vraagt om gevonden schermen te mogen gebruiken. Dat mag, hoeft niet.
4. Ga in Presenter naar Extra Instellingen, kies Beeldschermen
5. Het beste is om eenmalig alles goed in te stellen, dus verwijder daar alle getoonde schermen met de (-) knop.
6. Voeg nu de schermen toe en wijs er één toe als hoofdscherm, en vul ook een herkenbare naam in, zoals ‘Beamer’. Stel ook de standaard stijl in.
7. Voeg nu van de aangesloten schermen de te gebruiken schermen toe en geef ze een naam, zoals ‘Livestream’, ‘Podium’ e.d. en stel de standaard stijl voor bijv. ondertiteling in.
8. Druk onderaan op [OK] en sluit OPS af en herstart het programma weer. Test uit of alles naar wens werkt. Zo niet, pas nog e.e.a. aan.
9. Sluit OPS, ga naar de map C:\ProgramData\Stichting Opwekking\OPS 8 en maak een kopie van bestand settings.xml en sla dat ergens op.
10. Mocht nu in de toekomst e.e.a. niet correct werken, dan is het terugzetten van de gemaakte kopie een mogelijk oplossing. Verder helpt ook vaak een herstart van pc/laptop.

In dit geval moet in de Instellingen bij Beeldschermen iets worden aangepast. Bij het scherm van de laptop (wordt als enige aangegeven als zijnde aangesloten) moet een vinkje aangezet worden bij ‘Gebruik dit als hoofdscherm’. Bij ‘Gebruik deze monitor niet’ het vinkje uitzetten (is niet per se noodzakelijk). Zoek vervolgens het scherm op dat normaal als Beamer gebruikt wordt. Daar het vinkje uitzetten bij ‘Gebruik als hoofdscherm’. Druk daarna op [OK]. De overige instellingen kunnen ongewijzigd blijven. Hierna is de preview wel zichtbaar.

Let op: vergeet niet bij gebruik met een beamer de instellingen terug te zetten!

Als je een laptop zowel in de kerk als thuis gebruikt, zullen de schermen in de kerk (beamer, livestream e.d.) anders zijn dan in de thuissituatie. Wellicht is thuis geen extra scherm aangesloten of wel, maar heeft het een andere naam. Op de pagina’s in de helptekst van OPS pro over de beeldschermen wordt het aansluiten van extra schermen uitgelegd. Maar nu is alleen het laptopscherm beschikbaar. In dat geval moet gezorgd worden dat het scherm aan de lijst met schermen wordt toegevoegd.

Om het te kunnen gebruiken moet het bij de instellingen als Hoofdscherm worden aangegeven.
Het vinkje bij het scherm (beamer wellicht) dat in de kerk gebruikt wordt moet dan uitgezet worden.

Zie ook de vraag hierboven: ‘Als ik de laptop die ik in de kerk gebruik, thuis gebruik zonder aangesloten scherm, zie ik geen preview.’

Er kunnen verschillende oorzaken zijn, maar één van de meest voorkomende problemen is dat de pc/laptop een scherm heeft met een hogere resolutie, bijvoorbeeld 1920×1080 (vol breedbeeld) en de beamer een lagere resolutie heeft, zoals 1024×768 of 1200×800. Veel gebruikers stellen de pc/laptop dan in Windows zodanig in dat tekst en andere schermonderdelen groter worden weergegeven, wat de leesbaarheid vergroot. Dat heeft in programma’s als OPS tot gevolg dat het beamerbeeld op de verkeerde plek wordt gezet door Windows en/of te groot wordt weergegeven vanwege die instellingen. Zie voor de oplossing hierboven (eerste vraag: “Bij projectie vallen op de beamer delen van regels buiten beeld. Hoe los ik dat op?”).

Dit komt doordat het beeld op de beamer niet op 100% is ingesteld. Zie daarvoor de eerste vraag: “Bij projectie vallen op de beamer delen van regels buiten beeld. Hoe los ik dat op?”

Werkwijze:
Forceer het aanmaken van een nieuwe versie van de instellingen door het bestand settings.xml uit de map c:\ProgramData\Stichting Opwekking\OPS 8 een andere naam te geven. Omdat het bestand dan ontbreekt, maakt OPS een nieuwe versie aan. Op zich kun je dat bestand gewoon lezen, maar je mag er niets in wijzigen. Je kunt dus ook de oude versie van het bestand inzien om te bekijken hoe de instellingen vroeger waren. Maar misschien is het ook een goede gelegenheid om e.e.a. wat anders in te stellen, met name de plaats van de diverse mediabestanden.

Stuur een e-mail aan support@opspro.nl, en koppel daar het door OPS gemaakt bestand als bijlage aan. Aan de hand daarvan kunnen de helpdeskmedewerkers zien waar in het programma het probleem is opgetreden. Omschrijf in de mail ook wat voor pc het is, welke Windows versie, welke OPS versie, hoeveel beeldschermen zijn/waren aangesloten en, belangrijk, wanneer de fout optrad.

OPS Presenter: vooral gebruikt om liedteksten te presenteren en een playlist samen te stellen, waarbij je niet hoeft te zoeken op trefwoorden, Bijbelteksten of toonsoorten. Zie voor nadere details de Help Informatie.
OPS Producer: vooral gebruikt om uitgebreid te kunnen zoeken op teksten van liederen en allerlei eigenschappen daarvan, zoals trefwoord en toonsoort. Je kunt de gevonden liederen in een playlist plaatsen. In dit programma kun je ook nieuwe teksten invoeren (ook tweetalig), eigen bundels maken en gegevens uitwisselen (importeren en exporteren). Zie voor nadere details de Help Informatie.
OPS Statistics: hiermee kun je allerlei gegevens opvragen n.a.v. opgeslagen playlists: welke liederen zijn minstens 1 keer gezongen, en in welke bundel staan ze. Dit is met name handig om een beeld te krijgen van populaire liederen, dat kun je dan weer gebruiken om bijvoorbeeld meer variatie in je liederenkeuze aan te brengen.

Via de uitgebreide Help-functie, waar je o.a. kunt zoeken op trefwoorden vind je op de meeste vragen een antwoord. Mocht je vraag dan nog niet beantwoord zijn, dan kun je terecht bij de Helpdesk.

Voor afbeeldingen, achtergronden en videoclips zijn op internet vele websites beschikbaar. Een voorbeeld is www.heartlight.org. Daarnaast kun je via Google zoeken naar ‘christian backgrounds’. Let wel op: niet alle aangeboden afbeeldingen zijn gratis te downloaden en ook niet alle gevonden websites zijn geschikt. Let er ook op of de maker van de afbeeldingen toestemming geeft om die in het openbaar te gebruiken.
Om je op weg te helpen hier een set afbeeldingen en videoloops: KLIK HIER

Via een stijl kun je o.a. vastleggen welk lettertype wordt gebruikt, hoe groot het is en welke kleur het heeft. Een gebruiker heeft hiervoor een handige benaming ontwikkeld, waardoor je heel snel kunt zien wat de eigenschappen van een stijl zijn. De benaming is opgebouwd uit de diverse onderdelen van de naam van de stijl:

• Positie 1: Horizontale uitlijning: Links, Rechts of geCentreerd.
• Positie 2: Verticale uitlijning: Boven, Midden of Onder.
• Positie 3: Indicatie van de letterkleur (Wit, Geel, Blauw enz).
• Positie 4 en 5: lettergrootte in punten, dus b.v. 40 of 56.

Hierbij wordt ervan uitgegaan dat je voor de uniformiteit altijd hetzelfde lettertype gebruikt. Voorbeeld: je hebt stijl CBW56 gebruikt, maar de tekst past niet op de regel, gebruik dan stijl CBW40 – natuurlijk moet je die stijlen wel hebben aangemaakt. In alle stijlen gebruik je dezelfde achtergrond, mocht je een keer af willen wijken, dan kun je dat aangeven in de playlist (Afwijkende achtergrond).

OPS pro is vooralsnog alleen leverbaar voor Windows (vanaf Windows 8.1 en hoger). Mac of Linux ontwikkelaars moedigen we aan om contact met ons op te nemen. Stuur gerust een e-mail naar opspro@opwekking.nl.

De oorzaak is dat Windows het programma nog niet heeft gesloten, er is nog ‘iets’ actief. Via Taakbeheer is dat terug te vinden. Er is echter een eenvoudige manier om dit snel op te lossen. Download het volgende zipbestand: https://www.opspro.nl/downloads/support/OPSkill.zip Pak het uit op bijv. het bureaublad. Er staat dan een bestand met de naam ‘OPSkill.vbs’. Dit is een eenvoudig script dat een nog actief deel van Presenter beëindigd. Bij het starten komt de vraag of je OPS Presenter echt wilt stoppen. Klik op [Ja] indien dat het geval is.